আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা নিই...
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, নাম এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি, তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা লগইন সময়, ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য ট্র্যাক করি। এই সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে নিরাপদ সার্ভারে
রাখা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা মুছে ফেলার ব্যাপারে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি উত্তর দিবে এবং প্রয়োজনে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করবে।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট প্রক্রিয়ার জন্য নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট নম্বর দেখে ফোন করুন। এজেন্ট পরিচয় যাচাই করে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ নোট করবে এবং রেফারেন্স নম্বর দিয়ে ফলো-আপ করবে।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি টিম এবং আইনি পরামর্শদাতারা মিলে প্রণয়ন করেছে, বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা এবং আন্তর্জাতিক মান মেনে। প্রতি ছয় মাসে আমরা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি...
আমাদের ডেডিকেটেড সিকিউরিটি গ্রুপ সার্ভার লগ, এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পর্যবেক্ষণ করে নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পাচ্ছে এবং সমস্ত লেনদেন লগ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
বাংলাদেশ ডিজিটাল কমার্স আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে আমাদের আইনি উপদেষ্টারা এই নীতির প্রতিটি অংশ পর্যালোচনা করেছে এবং প্রয়োজনে স্থানীয় নিয়মের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ভাষা সংশোধন করেছে।
প্রতি ছয় মাসে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পুনরায় দেখি এবং নতুন পেমেন্ট রেল, ফিচার বা আইনি প্রয়োজন যোগ হলে আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ এবং ইমেইল পাঠাই।
কোন তথ্য কতদিন রাখি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কখন মুছে ফেলি তার পুরো প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় তথ্য ডাউনলোড বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে কখনো তথ্য বিক্রি করি না এবং এটি আমাদের নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, এক্সপোর্ট বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি ধারণ সময়সীমা মেনে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ডিলিট অনুরোধ সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
gs1-এ গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি ব্যবহার নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন দিক ব্যাখ্যা করে, তবে সবগুলো মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট...
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে হয়, কী কী নিয়ম মেনে চলতে হয় এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, দুই পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে পুরো ব্যবহার ও ডেটা সুরক্ষা চিত্র পাবেন।
দায়বদ্ধতা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম দায়ী এবং কোথায় আপনার নিজের দায়িত্ব প্রযোজ্য। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা উল্লেখ করি এবং ডেটা লঙ্ঘন হলে কীভাবে জানাব তা বলি।
কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য কতদিন রাখি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা স্পষ্ট করি।
পেমেন্ট শর্তাবলীতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ও সীমা উল্লেখ করা আছে। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করি, কোন তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই এবং কতদিন লেনদেন রেকর্ড রাখি।
শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম এবং ব্যালেন্স উত্তোলন সময়সীমা দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বলি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কোন তথ্য কতদিন রাখি (সাধারণত আইনি ধারণের জন্য ৩ বছর) এবং কীভাবে সম্পূর্ণ ডিলিট অনুরোধ করতে হয়।
শর্তাবলীতে বিরোধ সমাধানের পদক্ষেপ এবং সালিশি প্রক্রিয়া বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা উল্লেখ করি ডেটা লঙ্ঘন বা অনুরোধে দেরি হলে কীভাবে অভিযোগ জানাবেন এবং কাদের কাছে রিপোর্ট করবেন।
সমস্ত আইনি পৃষ্ঠায় আমরা পরিবর্তন করলে সাইটে নোটিশ এবং ইমেইল পাঠাই। গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন (যেমন নতুন ডেটা সংগ্রহ বা শেয়ারিং) হলে আমরা আপনার সম্মতি নিই এবং অস্বীকার করার সুযোগ দিই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোথায় ব্যবহৃত হচ্ছে। এছাড়া আপনি ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন...